A conta gov.br tem três níveis: bronze, prata e ouro. O nível diz com quais bases o governo conferiu os seus dados, e por isso quais serviços a conta alcança. Quem bate no aviso “é preciso conta prata ou ouro” não resolve isso com um PDF menor.

A tabela abaixo segue a página oficial dos níveis, no Governo Digital. O caminho para subir de nível é o aplicativo gov.br, botão Aumentar nível na tela inicial, ou o site Selos de confiabilidade depois do login.

Bronze

A conta nasce bronze quando o cadastro valida os dados na Receita Federal ou no INSS, pelo formulário online, ou no balcão (agência do INSS ou unidade do Programa Balcão gov.br). O cadastro começa em acesso.gov.br.

Com bronze dá para entrar em serviços, autorizar o uso dos seus dados e fazer prova de vida com reconhecimento facial, quando o serviço oferece. Não dá para ver e compartilhar documentos digitais, nem usar a assinatura eletrônica em assinador.iti.br.

Prata

Três caminhos, no aplicativo ou nos selos:

  • Reconhecimento facial no aplicativo, conferindo a foto com a base da CNH.
  • Validação pelo internet banking de um banco credenciado. O banco precisa poder mandar o código para o celular.
  • Usuário e senha do SIGEPE, para servidor público federal.

Prata libera documentos digitais, a assinatura eletrônica no assinador e os serviços que pedem esse grau de confiança. A declaração de Imposto de Renda que exige assinatura com gov.br aceita prata ou ouro (erro E28 da Receita, quando a transmissão foi marcada só com certificado ou conta prata/ouro).

Ouro

Sobe a partir do bronze ou da prata:

  • Reconhecimento facial no aplicativo, conferindo a foto com a base da Justiça Eleitoral.
  • Leitura do QR Code da Carteira de Identidade Nacional pelo aplicativo gov.br.
  • Certificado digital de pessoa física, compatível com ICP-Brasil.

Ouro é o grau máximo de segurança da conta. Prata já abre a assinatura e os serviços de alto grau listados na tabela oficial. Ouro entra quando o serviço, ou o certificado, pede esse nível.

O que cada nível faz

  • Entrar em serviços, autorizar dados, prova de vida facial: bronze, prata e ouro.
  • Documentos digitais, assinatura em assinador.iti.br, serviços de maior confiança, autenticação em duas etapas: prata e ouro.
  • Grau máximo: ouro.

A página oficial, com a tabela completa, está em Níveis da conta gov.br. Consultei em 27 de setembro de 2026.

O arquivo é outro problema

Serviço que abre e mesmo assim devolve o anexo está olhando o arquivo, não o nível. Meu INSS, no cumprimento de exigência, aceita imagem ou PDF de até 5 MB e recusa folha ilegível ou cortada. Concurso costuma pedir 2 MB. A Receita, no e-Processo, recebe PDF de até 15 MB.

Para isso, o Dica tem ferramenta:

Assinatura

A assinatura do gov.br é a do aplicativo ou de assinador.iti.br, com conta prata ou ouro. O carimbo desenhado em assinar PDF é uma imagem na folha. Certificado ICP-Brasil é um terceiro caminho, o do nível ouro por certificado. Um não substitui o outro.