mini logo
Como Cancelar Conta Netflix Passo a Passo

Como Cancelar Conta Netflix Passo a Passo

Existem vários motivos para cancelar conta Netflix. Por exemplo, você pode ter ficado insatisfeito depois de experimentar a plataforma online e optar por fazer uso de serviços fornecidos por outras empresas, como Rakuten, Sky, Amazon, HBO ou outros que possuam seu próprio serviço de streaming.

Se esse for o caso, pode ser um grande problema continuar tendo de pagar a conta da Netflix, pois você continuará sendo cobrado na fatura do seu cartão de crédito mesmo sem usar o serviço. Por isso vamos te mostrar uma maneira rápida e fácil como excluir Netflix sem pagar absolutamente nada!

Como Cancelar Conta Netflix Passos

  1. Primeiramente, é preciso que você acesse o site da Netflix pelo seu navegador.

    Cancelar conta Netflix tela inicial

    Ao abrir a tela inicial, clique no botão localizado no canto superior direito, onde está escrito “Entrar”.    

  2. Depois de realizar o primeiro passo, é necessário fazer o login (entrar no site Netflix). Para isso, você deverá inserir seu e-mail ou número de telefone e a senha cadastrada na sua conta.

    Netflix entrar conta

    Clique então em “Entrar”.

  3. No canto superior direito da tela, você irá clicar no seu perfil (aquele espaço com a imagem de perfil e seu nome).

    Em seguida, você deverá clicar em “Gerenciar Perfis”, logo abaixo de todos os perfis cadastrados na conta.        

  4. Feito isto, basta clicar no perfil que deseja cancelar/excluir, bem na figura do lápis, no centro da imagem de perfil.
  5. Por fim, clique em “Excluir Perfil”, e prontinho! Seu perfil está oficialmente cancelado.                                                     Netflix excluir conta final

Lembrando que, seguindo esses passos, você irá cancelar a sua conta na plataforma (ou seja, ela será desativada, mas caso você faça o login com seus dados novamente, ela será reativada).

Para poder excluir conta Netflix permanentemente além de seguir o passo a passo acima, você deverá optar por uma das seguintes alternativas:

  • Escreva para [email protected] com o e-mail associado à sua conta informando seu desejo de excluir a conta imediatamente. Dessa forma, eles irão proceder à exclusão da sua conta de maneira mais rápida e eficiente.
  • A segunda opção seria aguardar o prazo para que a própria Netflix exclua sua conta permanentemente, que é 10 meses contados a partir do dia em que você efetivou o cancelamento. Lembrando que se você voltar a acessar a sua conta durante esse período, o “cancelamento será cancelado” (rs). Ou seja, não terá mais efeitos e a sua conta será reativada.

Perguntas Frequentes

Se eu cancelar, ainda posso continuar assistindo pelo resto deste mês?

A Netflix permite que você continue usando até o final do seu ciclo de faturamento, para poder continuar assistindo até o dia anterior ao seu próximo pagamento. Por exemplo, se você cancelar sua assinatura em 1º de abril, mas seu próximo pagamento ocorrer em 18 de abril, você poderá continuar usando o Netflix até 17 de abril.

O que acontece com a minha atividade de visualização quando cancelo?

Sua atividade de visualização será salva por 10 meses após o cancelamento da sua conta. Isso ocorre porque a Netflix acredita que você estará inclinado a reativar sua conta nesse período. Dessa forma, se você reiniciar sua assinatura, poderá acompanhar os programas e filmes exatamente de onde parou.

Após os 10 meses, suas informações serão excluídas. Assim, você precisará criar uma nova conta Netflix e iniciar tudo do zero.

É tudo o que você precisa saber (e provavelmente muito mais) sobre como cancelar Netflix passo a passo.