Não consegue entrar no Instagram? 13 Soluções para acessar sua conta
Quando você não consegue entrar no Instagram, pode encontrar erros como “Desculpe, houve um problema com a sua solicitação” ou “Ocorreu um erro de rede desconhecido”.
Na dica de hoje, vamos apresentar 13 métodos eficazes de solução de problemas para resolver erros de login do Instagram no seu Android e iPhone.
Por que não consigo Entrar no Instagram?
Aqui estão as razões mais comuns pelas quais você não consegue acessar sua conta do Instagram.
Dica: Não saia mudando a sua senha do Instagram apenas porque não consegue entrar. Tente ver se o problema pode ser resolvido com um dos métodos de solução mostrados a seguir.
Verifique seu nome de usuário e senha
Antes de se aprofundar em qualquer solução técnica, faça uma investigação superficial. Você está digitando o nome de usuário e a senha corretos?
Os nomes de usuário do Instagram começam com um símbolo @, mas você não deve digitar isso ao fazer login na sua conta. Observe atentamente se há erros no seu nome de usuário e certifique-se de que tudo esteja correto.
Depois que o nome de usuário estiver correto, limpe o campo de senha e digite sua senha. Certifique-se de que o que você está digitando seja exatamente o que você pretende. As senhas do Instagram diferenciam maiúsculas de minúsculas.
Se você esqueceu a senha do seu Instagram, não se preocupe! Você pode criar uma nova. Veja como:
- Na tela onde você coloca a senha, vai ter uma opção chamada “Esqueceu a senha?”. Clique nela.
- Vai abrir uma nova tela. Nela, você pode colocar seu nome de usuário, email ou número de telefone. Se você tem conta no Facebook, pode clicar em “Entrar com o Facebook”.
- Depois, clique em “Avançar” e faça o que as instruções mandarem.
- Você vai receber uma mensagem no seu email ou celular com um link. Clique no link para criar uma nova senha.
E se mesmo assim não conseguir mudar a senha, entre nesta página pelo computador ou celular para proteger sua conta.
Se você esqueceu o seu nome de usuário do Instagram, não tem problema! Você pode usar o seu número de telefone ou email que cadastrou na conta para entrar.
Agora, você tiver perdido o acesso ao email ou ao número de telefone usado para se cadastrar no Instagram, poderá tentar resgatar o acesso a eles. Muitos provedores de email oferecem uma forma de recuperar o acesso à conta caso o usuário tenha esquecido a senha ou a conta tenha sido invadida.
Infelizmente, se você não conseguir acessar a conta de email com o qual se cadastrou e se não tiver vinculado suas contas do Instagram e do Facebook, não poderá mais entrar no Instagram.
Reinicie o seu computador / celular
Este é um passo simples que muitas pessoas ignoram ao resolver um problema com o Instagram.
Uma simples reinicialização pode resolver muitos problemas com o aplicativo, portanto, tente isso antes de prosseguir com qualquer outra coisa.
Verifique sua conexão com a internet
Muitas vezes a pessoa não consegue entrar no Instagram porque perdeu a conexão com a internet sem perceber ou porque a conexão de internet está muito fraca. Se o aplicativo do Instagram não tiver acesso a uma rede confiável, ele não conseguirá se comunicar adequadamente com os servidores.
Tente acessar um site como o Youtube e assistir a um vídeo para ver se vai carregar normalmente para descartar o problema com sua conexão.
Caso sua internet esteja fora do ar, reiniciar o roteador Wi-Fi pode ser a solução. Outra opção é alternar de Wi-Fi para uma conexão de internet móvel e verificar se isso faz diferença.
Veja se o Instagram está fora do ar
Se o problema não é com a sua rede, pode ser que os servidores do Instagram estejam passando por dificuldades técnicas. Se for esse o caso, você pode encontrar erros ao tentar entrar na sua conta.
Websites como o Downdetector acompanham interrupções de serviços para diversos provedores, incluindo o Instagram. Você pode visitar o Downdetector no seu computador ou dispositivo móvel para verificar se o problema está relacionado aos servidores.
Limpe o cache antes de entrar no Instagram
Se você tem usado o aplicativo do Instagram por um tempo, ele pode ter acumulado uma quantidade significativa de cache.
Essas informações temporárias, chamadas de “cache”, ajudam a melhorar o desempenho do aplicativo, mas podem causar problemas se estiverem corrompidas.
No Windows, na maioria dos navegadores, quando você está na página do Instagram, você pode pressionar CTRL + F5 várias vezes ao mesmo tempo para limpar o cache do navegador.
No Mac você pode fazer isso com as teclas COMMAND + OPTION + R simultaneamente no navegador Safari para limpar completamente o cache do navegador para o Instagram.
No aplicativo do instagram você deve manter pressionado o ícone do aplicativo Instagram e tocar no ícone de informações ‘i’ no menu que aparece. Vá para “Armazenamento” e toque na opção “Limpar cache” na parte inferior. Após fazer isso, reinicie o aplicativo Instagram e tente fazer login na sua conta mais uma vez.
Desabilite o uso de VPN
O Instagram pode considerar suas tentativas de login como suspeitas se detectar atividade de rede incomum. Isso pode acontecer se você estiver usando um serviço de VPN e trocar de servidores com frequência. É melhor desligar sua conexão VPN se o Instagram continuar apresentando erros de rede durante o login.
Depois de desativar a VPN, tente fazer login na sua conta do Instagram novamente. Não sabe o que é? Visite e descubra o que é e como escolher a melhor VPN 2024 para acessar o Instagram de modo totalmente anônimo.
Atualize o aplicativo do Instagram
Uma versão desatualizada ou com bugs do aplicativo do Instagram pode prejudicar a sua experiência. Portanto, é melhor manter seus aplicativos sempre atualizados para a versão mais recente.
Acesse a Play Store (no Android) ou a App Store (no iPhone) para atualizar o aplicativo do Instagram. Depois de atualizado, você deverá conseguir fazer login sem problemas.
Tente forçar o fechamento do aplicativo e reabrir
Você pode reiniciar o aplicativo do Instagram no seu Android ou iPhone. Isso pode parecer simples, mas pode ajudar a resolver problemas temporários relacionados ao aplicativo, dando-lhe um novo começo.
No Android, mantenha pressionado o ícone do aplicativo e toque no ícone ‘i’ no menu que aparece. Na página de informações do aplicativo, toque na opção “Forçar parada” na parte inferior.
No iPhone, deslize de baixo para cima a partir da parte inferior da tela ou pressione o botão da tela inicial duas vezes para abrir o seletor de aplicativos. Localize o cartão do aplicativo do Instagram e deslize-o para cima para fechá-lo.
Verifique a data e a hora do seu dispositivo.
Se o seu dispositivo tiver a data e a hora incorretas, isso pode causar problemas ao se conectar aos servidores do Instagram.
O Instagram depende da internet para se conectar aos seus servidores, e o serviço é sensível quando detecta que o seu dispositivo está com as configurações de data e hora erradas. Como resultado, ele pode rejeitar o acesso aos servidores porque o identifica como atividade maliciosa.
Tente entrar no Instagram pelo Facebook
Outra coisa que você pode fazer é fazer login na sua conta do Instagram usando suas credenciais do Facebook. Claro, isso só é possível se você tiver vinculado previamente ambas as contas.
Na página de login do Instagram, toque em ‘Fazer login com o Facebook’. Se você já estiver conectado no aplicativo do Facebook, será logado automaticamente. Caso contrário, você precisará inserir suas informações de login do Facebook.
Tente desinstalar e reinstalar o aplicativo
Se o seu aplicativo do Instagram estiver travando ou não carregar corretamente, você pode precisar reinstalar o aplicativo do zero.
Para isso, abra o menu Configurações no Android ou iOS e desinstale o app do seu dispositivo. Isso removerá todos os seus dados do armazenamento interno e permitirá que você baixe e instale novamente o app sem nenhum custo.
Veja se você não violou as regras do Instagram.
Se você criou a sua conta há pouco tempo e começou a seguir muitas pessoas ou a curtir muitas postagens, o Instagram pode ter limitado o seu acesso. Isso também pode ocorrer se você conectou o Instagram a aplicativos de terceiros.
Outro motivo para problemas de login no Instagram é que sua conta foi desativada ou bloqueada devido à violação dos termos e condições, denúncia de vários usuários e/ou inatividade por um longo período de tempo.
Para ter certeza do que aconteceu, você precisa verificar se a sua conta do Instagram está funcionando normalmente ou não. Peça a um amigo para ver se a sua conta está acessível.
Entrar em contato com o suporte do Instagram.
É perfeitamente possível entrar em contato com o Instagram para resolver qualquer problema que tenha acontecido com sua conta. Você pode, por exemplo, entrar em contato com o Instagram e recuperar sua conta caso a mesma tenha sido invadida.
O suporte do Instagram oferece facilidade para os titulares da conta se conectarem de duas maneiras:
- Telefone de contato do Instagram – 06505 434 800
- Email de Contato do Suporte do Instagram – [email protected]
Para um usuário normal, é muito difícil entrar em contato com o suporte do Instagram usando o método acima. O Instagram tem mais de 700 milhões de usuários e você pode facilmente entender o quanto é difícil para a empresa lidar com os problemas de seus usuários.
Para um usuário normal, é melhor seguir as instruções abaixo:
- Entre no site oficial de ajuda do Instagram.com
- Na barra lateral clique em “Privacidade, segurança e denúncias”
- Agora, clique em “Como gerenciar suas configurações”
- Clique em “Login e senhas”
- Clique no tipo de problema que você está enfrentando
- Procure o link para denunciar e clique nele
- Cada edição tem um formulário exclusivo para preencher. Preencha o formulário conforme as instruções do site.
Conclusão
Na dica de hoje analisamos dez maneiras de resolver o problema de não conseguir fazer login na sua conta do Instagram para mostrar como você pode entrar no Instagram facilmente.
Se você já enfrentou esse problema e conseguiu resolvê-lo através deste artigo, não deixe de enviar seus comentários sobre como resolveu o problema.
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